Que peut-on divulguer sur Internet sans courir de risques ? Comment rendre privé son profil sur Facebook, communiquer avec ses amis virtuels sans se mettre en danger, installer des logiciels de contrôle parental ? Grâce à la nouvelle ligne nationale d'accueil téléphonique pour la protection des mineurs sur Internet, les parents et leurs enfants devraient pouvoir trouver rapidement des réponses à ces questions.
Opérationnelle depuis le 1er décembre, Net Ecoute Famille (0-820-200-000, numéro indigo 0,09 €/mn) est ouverte du lundi au vendredi de 9 à 19 heures. Mise en oeuvre par l'association e-Enfance, cette ligne téléphonique apporte, en plus des conseils pratiques, une aide psychologique en cas de confrontations à des images choquantes, de manipulations psychologiques, de harcèlement...
L'équipe d'écoutants d'e-Enfance est épaulée par deux psychologues, Béatrice Copper-Royer et Michael Stora, spécialisés dans les jeux vidéo. Grâce à cet accueil téléphonique, e-Enfance, qui reçoit de nombreux témoignages de victimes, espère prévenir davantage les situations à risque.
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